整体介绍
INTRODUCE
系统平台包括一云三端,一云指满意度数据云,三端指数据采集端、分析展示端与管理应用端。持续精准地提升患者满意度、构建和谐医患关系,增强患者获得感。
产品功能
FUNCTION

门诊满意度

住院满意度

员工满意度

数据采集

专业调查问卷

满意度分析

数据采集

多渠道的数据采集:

第三方现场采集、微信扫码采集、电话调查CATI等

精准的数据审核校验体系

智能标准统计学抽样支撑

专业调查问卷

覆盖国家卫健委满意度调查平台
符合国家等级医院评审标准

参考美国和欧洲顾客满意度指数模型

满意度分析

产品特点
FEATURES

权威性

国务院公立医院绩效考核领导小组办公室委托国家医患体验研究基地开展国家满意度平台数据复核校验工作

安全性

数据脱敏技术保护、国军标质量认证

客观性

第三方中立机构,多源数据融合、测评体系通过1509001质量认证

可比性

超过1000家医院可评可比可对标

权威性
国务院公立医院绩效考核领导小组办公室委托国家医患体验研究基地开展国家满意度平台数据复核校验工作
安全性
数据脱敏技术保护、国军标质量认证
客观性
第三方中立机构,多源数据融合、测评体系通过1509001质量认证
可比性
超过1000家医院可评可比可对标

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