门诊满意度
住院满意度
员工满意度
数据采集
专业调查问卷
满意度分析
数据采集
多渠道的数据采集：
第三方现场采集、微信扫码采集、电话调查CATI等
精准的数据审核校验体系
智能标准统计学抽样支撑
专业调查问卷
覆盖国家卫健委满意度调查平台
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符合国家等级医院评审标准
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参考美国和欧洲顾客满意度指数模型
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满意度分析
权威性
国务院公立医院绩效考核领导小组办公室委托国家医患体验研究基地开展国家满意度平台数据复核校验工作
安全性
数据脱敏技术保护、国军标质量认证
客观性
第三方中立机构,多源数据融合、测评体系通过ISO9001质量认证
可比性
超过1000家医院可评可比可对标
权威性国务院公立医院绩效考核领导小组办公室委托国家医患体验研究基地开展国家满意度平台数据复核校验工作 |
安全性数据脱敏技术保护、国军标质量认证 |
客观性第三方中立机构,多源数据融合、测评体系通过1509001质量认证 |
可比性超过1000家医院可评可比可对标 |
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