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理论学习

四张PPT读懂“患者体验” 2016-04-27

四张PPT读懂“患者体验”

提高患者体验并非只有患者才是赢家,而医院只是一味付出。其实,医院会从中获得显见的效益。

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克利夫兰患者体验总监:用数据定制卓越服务 2016-04-27

克利夫兰患者体验总监:用数据定制卓越服务

克利夫兰医疗集团患者体验总监兼办公室主任詹姆斯·莫里诺博士为您讲述如何提升患者满意度。

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缔造最优患者体验之梅奥诊所秘诀 2016-04-27

缔造最优患者体验之梅奥诊所秘诀

患者体验大部分源于感性认识,而医疗水平在患者体验中,没有我们想象的那么重要。

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大数据时代,美国医院评价带给中国什么启示 2016-04-27

大数据时代,美国医院评价带给中国什么启示

更精确的数据采集和应用,更立体的医院评价体系,更明确的患者导向,是大数据时代美国医院评价带给中国的鲜活启示。

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