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医院综合品质评估

患者满意率

患者对于医疗服务行为中各个过程环节的综合体会,能够真实和客观的反应出各服务过程环节中存在的问题,还可进行各过程环节服务品质优劣对比

医院综合品质评估

  • 真实掌握各医疗环节运行现状
  • 各医疗环境服务品质优劣对比
  • 科学查找问题环节与隐患环节
  • 深入分析单条诊疗流程缺陷
  • 剖析问题环节中的失分因素

 医院综合品质评估

患者满意度指数

患者对于医院各个内涵质量模块的总体感知,是患者评判医院内在品质的综合得分,能够利用其查找医院管理短板,确定医院品质提升优先改进选择项目

  • 全面了解医院管理内在品质
  • 客观评判医院管理现有短板
  • 决策医院品质提升优先改进项目
  • 智能遴选管理模块中的缺失要点
  • 全程监管医院持续改进效果

医院综合品质评估

医院综合品质评估